Con el propósito de acercar los servicios públicos a la ciudadanía y ofrecer una atención más rápida, eficiente y cercana, el presidente municipal de Toluca, Ricardo Moreno Bastida, invitó a las y los toluqueños a descargar la aplicación “Toluca en Tus Manos”, una herramienta digital que facilita la realización de reportes y solicitudes desde cualquier teléfono celular.

A través de esta plataforma, la población puede informar de manera sencilla sobre baches, fallas en el alumbrado público, fugas de agua, problemas en la recolección de residuos, mantenimiento de espacios públicos y diversas incidencias relacionadas con la infraestructura urbana, lo que permite agilizar el seguimiento y la atención de cada reporte sin necesidad de acudir a las oficinas municipales.

La aplicación también incorpora un “Botón de Pánico” para solicitar apoyo inmediato en casos de emergencia, así como un “Botón de Género”, diseñado para brindar atención oportuna a mujeres que enfrenten situaciones de riesgo. Ambas herramientas envían una alerta directa a la Policía Municipal para activar los protocolos correspondientes.

Ricardo Moreno Bastida destacó que el uso de la tecnología fortalece la cercanía entre el Gobierno municipal y la ciudadanía, al facilitar la comunicación, optimizar la atención de los servicios públicos y responder con mayor rapidez a las necesidades de las familias toluqueñas.

Con acciones como esta, el Gobierno de Toluca reafirma su compromiso de impulsar un municipio más moderno, eficiente e innovador, donde las herramientas digitales contribuyan a mejorar la calidad de vida de la población.