Discord suspendió temporalmente su función de transmisiones en vivo en Brasil por orden de las autoridades, luego del suicidio de una adolescente de 13 años que habría sido presionada e incitada a quitarse la vida durante un “live” realizado en la plataforma.

La medida fue ordenada por la Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD), que exigió a la empresa desactivar las transmisiones en directo hasta demostrar que cuenta con medidas técnicas y mecanismos de seguridad adecuados para prevenir situaciones de riesgo, particularmente aquellas que involucren a menores de edad.

La suspensión se limita a la función de video en vivo, por lo que los servicios de mensajería de texto y comunicación por audio continúan disponibles para los usuarios brasileños.

El caso ocurrió en julio, cuando la menor habría permanecido alrededor de 45 minutos expuesta a presiones para autolesionarse y posteriormente quitarse la vida. La policía brasileña calificó el episodio como un “verdadero espectáculo de horror” y, como parte de las investigaciones, detuvo a cinco adolescentes y un adulto presuntamente relacionados con los hechos.

Las autoridades brasileñas también cuestionaron la capacidad de los sistemas automatizados de moderación de Discord para identificar contenidos potencialmente peligrosos y actuar con la rapidez necesaria ante situaciones que involucren autolesiones o violencia.

La empresa, por su parte, aseguró que sus mecanismos de alerta detectaron la situación e interrumpieron la transmisión antes de que ocurriera la muerte de la menor. Discord también rechazó las acusaciones de que permita o tolere grupos dedicados a promover la violencia y señaló que mantiene mecanismos para reportar y retirar contenidos que infringen sus normas.

El caso generó una fuerte reacción en Brasil y abrió nuevamente el debate sobre la responsabilidad de las plataformas digitales en la protección de niñas, niños y adolescentes, así como sobre la eficacia de los sistemas de moderación frente a contenidos de alto riesgo.

Entre las voces que pidieron medidas más severas estuvo la primera dama brasileña, Rosangela “Janja” da Silva, quien planteó la posibilidad de bloquear Discord en el país ante la gravedad de los hechos.

La decisión de suspender las transmisiones representa, por ahora, una medida preventiva mientras continúan las investigaciones y Discord busca demostrar ante las autoridades brasileñas que puede reforzar sus mecanismos de seguridad y protección para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.