El Gobierno municipal de Toluca, encabezado por el alcalde Ricardo Moreno Bastida, fortalece la vigilancia de la calidad del agua potable mediante monitoreos permanentes y análisis de laboratorio en pozos, tanques, cisternas y sistemas de rebombeo, con el propósito de garantizar que el recurso distribuido a los hogares cumpla con las normas sanitarias.

A través del Laboratorio de Calidad del Agua del Organismo Agua y Saneamiento de Toluca (OAyST), durante 2026 se realizaron 2 mil 119 estudios para evaluar las condiciones del líquido, conforme a la norma NOM-127-SSA1-2021, que establece los límites permisibles de calidad del agua para uso y consumo humano.

Las pruebas incluyen análisis microbiológicos para detectar microorganismos indicadores de posibles riesgos sanitarios, así como evaluaciones fisicoquímicas que permiten identificar las características del agua, la presencia de determinados materiales y los niveles residuales de desinfección. Estas acciones se complementan con revisiones técnicas de la infraestructura hídrica.

El gobierno municipal destacó que estas medidas forman parte de las acciones para proteger la salud de las y los toluqueños y mejorar el servicio. En este sentido, el OAyST mantiene habilitada la línea de Atención Ciudadana 722 275 5700, donde la población puede reportar agua sucia y otras anomalías en el suministro.

Por otra parte, Ricardo Moreno señaló que la incorporación de nuevos pozos ha permitido reducir las afectaciones derivadas de la interrupción de 320 litros por segundo provenientes del Sistema Cutzamala. Ante esta situación, el municipio informó que gestionará un convenio con la Comisión del Agua del Estado de México (CAEM) para agilizar la reparación de la Planta de Bombeo Toluca y contribuir al restablecimiento del servicio.

La contingencia también permitió reforzar las acciones contempladas en el Plan Hídrico 2025-2050, con la operación de los pozos municipales a su máxima capacidad y el fortalecimiento de las fuentes de abastecimiento de La Normal, Reforma, Zaragoza, La Alameda y Seminario 4.

Asimismo, el OAyST dispuso de 23 pipas para brindar suministro gratuito durante las 24 horas en las zonas afectadas, con atención prioritaria a hospitales, escuelas y viviendas.