Durante el 2024, el número de usuarios de internet en México rebasó los 100 millones de personas, con lo que 83.1% de la población mexicana hace uso de este servicio, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), realizada por el Inegi.

Los usuarios de internet en México pasaron de 97 millones a 100.2 millones entre 2023 y 2024, es decir, el porcentaje de la población que usa internet pasó de 81.2 a 83.1 por ciento.

Desde su primera edición, en 2015, el número de usuarios de internet creció casi 40 millones de personas, al pasar de 61.4 millones a 100.2 millones de personas.

La encuesta se realizó entre junio y agosto de 2024 a 65,000 viviendas en el país. Mide las respuestas sobre uso de acceso a internet, telefonía celular y dispositivos electrónicos entre las personas de 6 años o más.

A pesar de tener un avance general, aún existe una marcada diferencia entre zonas urbanas y rurales. En 2024, 86.9% de la población urbana usó internet, frente al 68.5% en zonas rurales.

Ambos ámbitos han registrado aumentos significativos respecto al año anterior: 1.4 puntos porcentuales en zonas urbanas y 2.5 puntos en las rurales, lo que sugiere que los esfuerzos por mejorar la cobertura y el uso del teléfono celular están teniendo efectos.

El teléfono celular es el dispositivo dominante para conectarse a internet. En 2024, 97.2% de los usuarios accedió a la red desde un celular inteligente. Otros medios de conexión fueron el televisor inteligente (43.6%), la computadora (35.9%) y la consola de videojuegos (8.1 por ciento).

El uso de computadoras para conectarse a internet disminuyó 8.1 puntos porcentuales en un año, mientras que las conexiones desde televisores inteligentes aumentaron 5.8 puntos. Esta tendencia subraya el papel central que han adquirido los dispositivos móviles y de entretenimiento en el consumo digital del país.

En términos de lugar de acceso, el hogar sigue siendo el espacio principal, con 95.1% de las conexiones reportadas. Las conexiones móviles en cualquier lugar representaron 56.8%, aunque esta cifra cayó 4 puntos porcentuales respecto a 2023.

La comunicación sigue siendo el principal uso de internet: 93% de los usuarios lo emplea para enviar y recibir mensajes. Le siguen las redes sociales (90.4%), actividades de entretenimiento (89%) y la búsqueda de información (88.2 por ciento).

Otros usos relevantes incluyen el apoyo educativo (81.3%), la navegación general (79.6%) y el consumo de contenidos audiovisuales, como películas o series (74.3 por ciento).

Un 35.8% de los usuarios de internet en México reportó haber hecho compras en línea durante 2024. Los productos más adquiridos fueron artículos de higiene personal y belleza (77.9%), artículos para el hogar (45.8%) y alimentos o bebidas (33%).

En el ámbito urbano, el porcentaje de usuarios que compró por internet fue de 39.2%, mientras que en zonas rurales apenas alcanzó el 19.1%. Esta diferencia de 20 puntos porcentuales también se observa en otros servicios como pagos en línea y operaciones bancarias.

Ciudad de México, Sonora y Nuevo León son las entidades con mayor porcentaje de hogares con acceso a internet, todas por encima de 83%. En el extremo opuesto están Chiapas (50.7%), Oaxaca (55.5%) y Guerrero (58.9 por ciento).