La aerolínea australiana Qantas informó que un hacker se apoderó de una gran cantidad de datos personales de sus clientes, incluyendo nombres, correos electrónicos, números de teléfono, fechas de nacimiento y números de viajero frecuente.

La compañía declaró en un comunicado que un ciberdelincuente atacó uno de sus centros de atención telefónica el lunes y obtuvo acceso a una plataforma de atención al cliente de terceros que almacena los registros de 6 millones de pasajeros.

Qantas se disculpó con sus clientes y afirmó que, si bien aún investiga la proporción de datos robados, “prevemos que será significativa”.

Sin embargo, el sistema vulnerado no contenía datos de tarjetas de crédito, pasaportes ni otra información financiera personal. Las cuentas de viajero frecuente no se vieron comprometidas ni se accedió a las credenciales de seguridad, afirmó Qantas.

Qantas, la aerolínea más grande de Australia, afirmó que no hay impacto en las operaciones ni en la seguridad.

“Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a nuestros clientes y reconocemos la incertidumbre que esto causará”, declaró la directora ejecutiva, Vanessa Hudson, en un comunicado.

Qantas dijo que ha reforzado las medidas de seguridad y ha notificado a las autoridades australianas de ciberseguridad y privacidad de datos y a la policía federal.